Rekisteriseloste
Kiinteistöhuolto MAK Oy:n asiakkaiden asiakasrekisteri
Henkilötietolain (523/99) 10§:n mukainen rekisteriseloste
Laatimispäivä: 9.5.2018
Rekisterinpitäjä
Nimi: Kiinteistöhuolto MAK Oy
Y-tunnus: 0790638-2
Osoite: Sompiontie 1, 00730 Helsinki
Puhelin: 020 730 3300
Yhteystaho rekisteriä koskevissa asioissa
Sähköposti: asiakaspalvelu@mak.fi
Rekisterin nimi
Kiinteistöhuolto MAK Oy:n kuluttaja-asiakkaiden asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)
Rekisterissä olevien henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:
asiakassuhteiden hallinta ja hoitaminen, palveluiden tuottaminen, laskutus, maksujen valvonta, maksujen perintä
Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- perustiedot, kuten syntymäaika/henkilötunnus, kotitalouden koko, asumismuoto
- asiakassuhdetta koskevat tiedot, kuten asiakas-/sopimusnumero, tiedot asiakkaan tilaamista palveluista, laskutus- ja maksutiedot,perintään liittyvät tiedot, asiakaspalautteet, yhteydenotot ja palvelun keskeyttämistä tai peruuttamista koskeva tieto
- mahdolliset muut asiakkaan itsensä antamat lisätiedot ja muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot
Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään pääasiallisesti rekisteröidyltä itseltään puhelimitse, internetin kautta, sähköpostilla tai muulla vastaavalla tavalla.Tietoja voidaan lisäksi kerätä rekisterinpitäjän omista tietojärjestelmistä, kun rekisteröity käyttää palveluita.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden hoitamiseen eikä niitä luovuteta edelleen. Maksamattomien laskujen perintätoimenpiteitä varten voidaan yksittäisiä tietoja luovuttaa perintätoimistolle
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole rekisterin teknisen ylläpidon vuoksi tarpeellista. Tällöin rekisterinpitäjä huolehtii riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla
Tarkastusoikeuden ja tiedon korjaaminen
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä tietoja hänestä on merkitty rekisteriin. Tarkastuspyyntö tulee toimittaa kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle
henkilölle. Tarkastuspyyntö voidaan myös esittää henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän toimipaikassa yllä mainitussa osoitteessa. Mikäli tallennetuissa tiedoissa on virheitä, rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista ottamalla yhteyttä rekisteriasioista vastaavaan tahoon.
Kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkinointi- ja mielipidetutkimusta varten. Kiellon voi ilmoittaa rekisteriasioissa vastaavalle taholle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin tiedot on tallennettu sähköiseen järjestelmään, joka on suojattu palomuurein ja muilla teknisillä toimenpiteillä. Järjestelmään on pääsy vain niillä Kiinteistöhuolto MAK Oy:n palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka työnsä puolesta osallistuvat tietojen käsittelyyn. Kullakin rekisteriä käyttävällä työntekijällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Palvelinlaitteet säilytetään lukitussa tilassa.
Kiinteistöhuolto MAK Oy:n yritys- ja yhteisöasiakkaiden rekisteri
Henkilötietolain (523/99) 10§:n mukainen rekisteriseloste, laatimispäivä 9.5.2018
Rekisterinpitäjä
Nimi: Kiinteistöhuolto MAK Oy
Y-tunnus: 0790638-2
Osoite: Sompiontie 1, 00730 Helsinki
Puhelin: 020 730 3300
Yhteystaho rekisteriä koskevissa asioissa
Sähköposti: asiakaspalvelu@mak.fi
Rekisterin nimi
Kiinteistöhuolto MAK Oy:n yritys- ja yhteisöasiakkaiden hallintajärjestelmä
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)
Rekisterissä olevia henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten; asiakassuhteiden hallinta ja hoitaminen, asiakassihteiden ja liiketoiminnankehittäminen sekä muut vastaavat käyttötarkoitukset
Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- yrityksen yhteyshenkilön tiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite, matka-ja/tai muu puhelinnumero,tehtävä ja asema yrityksessä, kontaktihistoria
- asiakas-ja asiointisuhdetta koskevat tiedot, kuten yhteydenotot, tarjous-, tilaus- ja sopimustiedot, asiakaspalautteet
- mahdolliset muut asiakkaan itsensä antamat lisätiedot ja muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot
Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään, rekisterinpitäjän työntekijöiltä (mm.käyntikortit,palaverimuistiot), julkisista tietolähteistä, kaupallisista rekistereistä ja rekisterinpitäjän omista tietojärjestelmistä
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Rekisterinpitäjä ei luovuta asiakkaiden henkilötietoja muille tahoille
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja voidaan siirtää Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Tällöin rekisterinpitäjä huolehtii riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla
Tarkastusoikeus ja tiedon korjaaminen
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä tietoja hänestä on merkitty rekisteriin. Tarkastuspyyntö tulee toimittaa kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle taholle. Tarkastuspyyntö voidaan myös esittää henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän toimipaikassa yllä mainitussa osoitteessa. Mikäli tallennetuissa tiedoissa on virheitä, rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista ottamalla yhteyttä rekisteriasioista vastaavaan tahoon.
Kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkinointi- ja mielipidetutkimusta varten. Kiellon voi ilmoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakashallintajärjestelmään ja henkilötietoja koskeviin tiedostoihin pääsevät vain ne Kiinteistöhuolto MAK Oy:n henkilökuntaan kuuluvat henkilöt, jotka työnsä puolesta osallistuvat tietojen käsittelyyn. Kullakin järjestelmää käyttävällä työntekijällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana Rekisteri sijaitsee Kiinteistöhuolto MAK Oy:n omalla sekä palveluntarjoajan palvelimilla. Palvelimet on suojattu tarvittavilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä.